Inaugurei a sessão!
Atualizações a cada semana!
O primeiro livro recomendado e comentado está aqui.
Hoje, no rádio, o locutor avisava que, caso você não goste da música, é só mandar um msn do celular escrito “odeio“, para evitar que a música toque de novo.
Se o “produto” da rádio é a seleção e disponibilização de música, esse é um meio de transformar o consumidor em “prosumer” (metade produtor, metade consumidor).
Tá certo, não é igual ao caso da lego (aquele case usado no wikinomics) , mas tem vantagens similares:
– consumidor se sente parte do negócio, promovendo fidelização
– produto (programa da rádio) mais próximo do gosto do cliente
– decisão sobre o produto feito por mass colaboration, ou seja, cada um dá uma pequena contribuição que no final formará o todo!
E mais, isso não poderia ser feito a trinta anos atrás, quando não havia internet, celular, etc. O você imagina o sujeito escrevendo uma carta para o rádio e o locutor checando uma lista de papel com as músicas mais rejeitadas?